Гарантийный ремонт автомобиля
Покупая машину в автосалоне, мы надеемся, что в ближайшие три-пять лет (в зависимости от условий гарантии) у нас не будет проблем с автомобилем. Но наступает момент, когда нужно обращаться в салон с просьбой исправить определенные проблемы, и тогда возникают определенные трудности.
Гарантийный ремонт автомобиля оказывается настоящей проблемой, ни один салон не выполняет в полной мере все взятые на себя обязательства. В нашей стране нет нормального регулирования этой сферы взаимодействия компаний и покупателей, поэтому в большинстве случаев даже у покупателей дорогих элитных автомобилей возникают трудности с ремонтом автомобилей по гарантии. Однако есть определенные методы воздействия на дилерский центр или официальный сервисный центр, которые могут привести к положительным результатам.
Как получить гарантийный ремонт?
1. Сдача автомобиля в сертифицированный сервисный центр. При себе необходимо иметь сервисный буклет, свидетельство о регистрации транспортного средства и гарантийный талон. Wizards проведет диагностику, осмотр и вынесет решение независимо от того, находится ли ваш случай на гарантии или нет. Если автовладелец не согласен с выводами, сделанными в сервисе, то законом предусмотрена возможность проведения независимой проверки.
2. Если на неисправную деталь распространяется гарантия, автомобиль будет отправлен в ремонт. Сдача автомобиля в ремонт означает, что салон обязуется полностью устранить неисправность.
Сервисный центр обязан отремонтировать поврежденный автомобиль в установленный законом срок.
3. При получении транспортного средства владелец должен внимательно его осмотреть. Если качество выполненных работ неудовлетворительное, клиент может пожаловаться.
В большинстве случаев продавцам дешевых автомобилей отказывают в гарантийном ремонте под любым предлогом. Но часто бывает так, что покупатели автомобилей известных корпораций не могут получить восстановление авто по гарантии.
Многие смиряются с этим состоянием, особенно если поломка не слишком тяжелая. Однако при этом компания может полностью снять автомобиль с гарантии. Следовательно, вы должны быть осторожны при выборе методов решения проблемы. Автомобиль, снятый с гарантии, больше никто не будет ремонтировать бесплатно. Следовательно, лучше всего заставить сервисный центр официального дилера выполнить обещанный гарантийный ремонт без требования оплаты от нового автовладельца.